【電脳仕入れトラブル】仕入れ商品の梱包破れ?

皆さんこんばんは(*゚▽゚*)
先ほどまで電脳仕入れのトラブル対応をしていました(^_^;)

電脳仕入れをしているとどうしてもトラブルが
ありますねー(´;ω;`)

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電脳仕入れでのトラブル

新品未開封の商品を仕入れし
ダンボールを開けてみると・・・。

数箇所に大きな破れが(^_^;)
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もちろん商品にならないので
出品者に連絡を取り返金対応して頂きたい旨を説明。

 

出品者の方も返金対応は了承して下さったものの、
返品時の送料はがむ様負担でお願いしますとのこと・・・。
それは違うでしょ!!!!

 

若干イラっときたものの冷静に対処w

  • 商品の現状
  • 梱包が甘かった点
  • こちらに落ち度が全くない点

これらの説明をきちっとし、
それでも説明不足の場合は電話で対応する旨を記載しました。

 

出品者も梱包が甘かった点に納得して下さったみたいで
通常通りの返品処理をして下さるとのことです(*゚▽゚*)

 

僕たちも出品者側の立場を持っていますので、
梱包には十分注意したいですね(-_-)゜zzz…


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