amazonFBAの納品方法を間違えて非受理となりました。

amazonのFBAで納品プランを作り、発送する。
これだけの簡単な作業ですが、
複数の失敗をやらかしてしまって非受理となってしまいました。

amazonのサポートセンターにも問い合わせをし、
何がダメだったのか判明しましたのでご紹介しますヽ(・∀・)ノ

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非受理となった経緯①

いつもはamazonキャリアパートナーである
郵便局での発送を行っていましたが、
今回はヤマト運輸のヤマト便で発送しました。

キャリアパートナーでの発送の場合、
送料は着払いなのですがその他の場合は元払いです。

それらを勘違いしており、着払いでの発送を行ってしまったため
非受理となってしまいました。

こちらが経緯①です。

非受理となった経緯②

ヤマト運輸の営業所より、
経緯①によりamazon側が受け取り拒否をされていると
連絡して頂きました。

ヤマト運輸の担当の方が優しく、
他にも非受理となる理由がないかamazon側に確認して下さっていました。

要約すると、

  • バンドルが巻かれている。
  • 商品の外箱に商品ラベルを貼り、その上からプチプチを巻いている。

等が非受理となる可能性があるとのことでした。

何故上記のような状態にしたのかと言うと

  • 商品重量が重く(24kg)、変に気をつかってバンドルを巻いた。
  • 外箱も商品と捉え、直接ラベルを貼らないようにプチプチを巻いた。

からですw

サポートセンターに電話で確認

上記のような経緯がありましたので、
amazon側にどのように発送すれば良いのか聞きました。
返答は

  • どのような状態でもバンドルがついている場合は受理できない。
  • 外箱をプチプチで梱包する場合は、amazon伝票と商品ラベルをプチプチに貼る

とのことでした(^_^;)
amazon側ではダンボールの開封はすれども
プチプチでの梱包は剥がさないとのことです。

まとめ

商品の外箱のみで発送したい場合は
プチプチで梱包し、amazon伝票と商品ラベルをプチプチ上に貼りましょう!


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